2.用进入界面，点右下方“我的”图标后，会出现实名认证界面 3.扫脸认证我用了半个月。我也同样网上搜答案一一尝试，最终通过了。总结经验如下：A、刷脸时手机固定在支架上，拍摄时后背景尽是白色，头部不要抖动太大，拍摄视频时周围保持安静，用普通话匀速大声读出数字，视频保持在3-6S。录完后，一定点击播放一遍，听听有没有自己读数声音（很多朋友都是没有录出声音才失败）B、如果上面这样做还通不过，要确认是不是身份证上照片和现在差距太大，如果自己都认为差距很大，就很难通过，但是一般不整容，应该不会有这样的情况出现。C、用了两周，反复重复A项，但是还是通不过，不能放弃呀，最终从网上搜，说可能是公安系统里照片和身份证照片不符。心里想着一百个不可能，身份证都用了八年了，这不是无稽之谈吗？？？？但是通不过，咋办，不能放弃。于是我跑了趟公安局。确认，这种滑稽的事情竟然真的出现在我的身上。。。。。。办证人员让我出示身份证，查了一下，公安系统上照片真的是和我同名的人的照片。工作人员说了，改完照片更新，三天之后就会更新全网。D、一周过去了，还是通不过，想放弃了。。。。E、一天，奇迹来了。无意中电脑登陆头条号，发现右下角有一个“问题咨询”